1980年代，改革开放，敢下海经商的人真的就是另类，但真的迈出这一步的绝大部分人群成为了我国第一批“万元户”；1990年代，国家开放证券交易市场，绝大部分民众在观望，但事实证明率先进入的一大批人成为我国最早的“百万富翁”；2000年代，互联网兴起，一些在传统行业找寻不到适合自己舞台的年轻人进驻淘宝，不断坚持之下产生了一批拟将上市的电子商务品牌，体量甚至达到10亿级；2010年代，移动互联网时代的带来，又一次商业革命之下究竟该如何选择，该何去何从呢？2000年以后中国经济的快速增长继而带来了信息科技的迅猛发展，从电脑进入家庭到手机的日新月异；从QQ、微博、陌陌直到微信；从淘宝兴起到京东、聚美、唯品会们的上市；团购大战、电商撕逼之后逐步蔓延到全行业的互联网残酷竞争；这一两年移动互联网的兴起，听的最多的就是某某行业O2O模式将如何的颠覆、怎样的前景加钱景，如何的可以站在风口上可以被吹上天…中国的美容行业一直是一个备受争议的行业，行业准入门槛之低让从业人员的素质是别样的参差不齐，在高利润的刺激下，行业的诸多不合法制、违背人性的事件时有发生，可能的确给行业的一些擅于掘金者创造了一定体量的财富积累。但我们需要正视的是这个行业没有跟得上任何一波的商业大潮，一直囚禁在自己的小圈圈里闭门造车，可能行业总觉得经历了一波又一波的商业变革你依然能独善其身。但真实的外部环境到底有没有去深入进去研究呢? 从电子商务兴起之后，可以说美容行业已经受到了极大的影响，万能的淘宝频繁冲击行业本身特别的行业壁垒，1/2甚至更低的产品售价让美容院经营者们倍感压力。如此竞争之下带来的一个后果就是常规产品的利润下降，因为零售价格不下降你的经营压力就特别大，利润下降就带来员工收入降低，员工收入降低服务能力就下降，服务能力下降顾客到位率就锐减；另外一个方面在常规产品利润不断下降的影响下，美容院经营者开始选择高端昂贵的项目，这样的项目销售就必须经过系统的包装策划，纯营销的销售方式必将导致忽悠的存在，结果就是伤害顾客致使流失；再有就是完全开展一些高风险高利润的项目，从金丝植入、口服精油、羊胎素注射、胶原蛋白、直到整形的大行其道，利润真的都是不可想象之高，我不想去评论做这些行业的各种道德标准，就说风险之大更是恐怖，可能稍有不慎就将输的体无完肤。那么，目前真正的美容行业状况到底是怎么样的呢？ 我随机与10位有代表性的美容院经营者做了交流，听到最多的信息是美容师不好招、新顾客不好拓展、业绩逐年下滑、电子商务的冲击，但最最严重的则是这两年微商兴起后的贴身攻击更是苦不堪言。其实所有的后果都是前面的行为导致的，但行业太缺少反思，大家只会抱怨结果，没有想着如何去改变。其实美容院的出路到底是什么？既然无法改变我们就要学会快速拥抱，真正的去研究去融入去转化，更好的运用这个新模式来实现自己生意的二次腾飞。 无数个夜不能寐之后，一直在想一个问题，我们的美容行业到底在移动互联网大潮下能否有所为?美容院与移动互联网有机结合能否有一个好的模式来颠覆我们固有的经营习惯与传统思维。如果有可能要做到如下几点：1.如何借助移动互联网引客流进店；2.如何借助移动互联网有效提升店铺业绩；3.如何借助移动互联网降低产品及项目成本；4.如何持续保证顾客服务的满意度；5.如何借助移动互联网做出店务管理的标准化；6.如何借助移动互联网打造专业化美容师团队；7.如何增加单店的综合实力和抗风险能力。那么这个时候行业需要的是什么，是一个真正站出来的具备颠覆传统美业经营习惯的企业，是要运作一套基于移动互联网符合美容院上述诉求的美业O2O体系。利用线上导流到线下服务+转化，虽然直接利润低，但长远来看，只要你的店铺良心经营、用心服务、真心待客、辅以贴心舒适的店内环境，必将重新构建起你店铺的生命力！虽然有难度，但是不代表不需要去想象，敢想才有可能实现。自己不具备就要善于借力，或者整合行业资源，嫁接实力上游厂家，共同去思考、去研究、去实践，一切皆有可能！文章最后想告诉广大读者一句话：“梦想一定要用来实现，否则不如不要做梦。”本文是笔者美容行业从业13年，加上移动互联网的5年研究后的一些个人想法，希望能得到行业人士的重视。同时也欢迎广大同行的相互交流碰撞，真正找到一条适合行业在移动互联网大潮下最佳发展道路。关于美业O2O的相关文章笔者近期也会做相应的展开论述，希望得到您的关注。如果你对我的文章有兴趣，请订阅我的媒体账号、关注我的公众号“微美地带”或者私人微信“15802724288”，我们可以有更多对于移动互联网时代的何去何从的探讨。